Condiciones de compra

Quién vende

Vendedora

LAPROF

Representante

Irene Carreras

NIF

41577347V

Domicilio

Passatge Farinera Teixidor, 3
17005 Girona (España)

Correo de contacto

info@irenelaprof.com

Actividad

Formación en lengua catalana en línea

LAPROF es el nombre comercial bajo el cual Irene Carreras vende los cursos de este sitio web. Toda la actividad tiene la sede en Girona y se rige por la legislación española.

Para cualquier cosa relacionada con una compra —una consulta, una incidencia o una reclamación— la dirección es info@irenelaprof.com.

Qué compras

Cursos de catalán en línea, en formato digital y sin soporte material. Cada curso tiene su ficha en la web, y lo que dice la ficha en el momento de la compra es lo que compras: nivel, idioma en que está explicado, contenidos y precio.

Los cursos que se venden ahora mismo por la web son:

Un curso incluye los vídeos y los materiales que constan en su ficha, las actividades prácticas y el acompañamiento que se describe en el apartado 09. No incluye clases particulares ni sesiones en directo, salvo que la ficha del curso diga expresamente lo contrario.

LAPROF puede añadir, retirar o modificar cursos del catálogo en cualquier momento. Esto no afecta a los cursos que ya hayas comprado: tu acceso se mantiene en los términos del apartado 07.

Precios e impuestos

Los precios se indican en euros y con los impuestos incluidos. El precio que ves en la ficha del curso es el que pagarás: no hay gastos de envío ni ningún otro cargo añadido, porque no se envía nada físico.

Antes de confirmar el pago verás siempre el total. Si hay una promoción o un descuento aplicado, lo verás desglosado en ese mismo momento.

LAPROF puede cambiar los precios cuando lo considere. El precio que se te aplica es el que había publicado cuando hiciste el pedido, y un cambio posterior no afecta a una compra ya hecha.

Si hubiera un error evidente en un precio o en la descripción de un curso y tú hubieras comprado basándote en él, nos pondremos en contacto contigo para explicártelo y podrás anular la compra sin ningún coste. No te cobraremos la diferencia sin tu acuerdo.

Cómo se compra

La compra se hace desde la web, en estos pasos:

• Eliges el curso. Desde su página, haces clic en el botón de compra. El curso se añade al carrito.
• Revisas el carrito. Ahí ves el curso, el precio y el total. Puedes quitarlo o continuar.
• Rellenas tus datos. Nombre, apellidos, dirección de facturación y correo electrónico. El correo es importante: es donde recibirás la confirmación y por donde se crea tu acceso al campus.
• Eliges cómo pagas y aceptas estas condiciones marcando la casilla correspondiente.
• Pagas. Vas al entorno seguro de la pasarela que hayas elegido.
• Recibes la confirmación por correo y tienes acceso al curso.

Para comprar tienes que ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Los datos que nos das tienen que ser ciertos: si no lo son, no podremos darte acceso ni emitirte una factura correcta.

El pedido no es firme hasta que la pasarela de pago confirma el cobro. Si el pago se deniega, no hay contrato.

Formas de pago

Puedes pagar de dos maneras:

De una sola vez, con tarjeta

Tarjeta de crédito o débito, a través de Stripe o de Redsys según lo que ofrezca el checkout. Los datos de la tarjeta los trata directamente la pasarela en un entorno cifrado: LAPROF no los ve ni los guarda en ningún momento.

En tres cuotas, con Klarna

Si eliges Klarna, el importe se fracciona en tres cuotas sin intereses y los cobros se hacen automáticamente según el calendario que Klarna te indique. En este caso la relación de pago es con Klarna, y se aplican sus condiciones, que aceptas durante el proceso. El curso, en cambio, te lo da LAPROF, y cualquier cosa del curso se trata con nosotros.

Si tu banco te cobra alguna comisión propia —por cambio de divisa o por operar desde fuera del país de emisión de la tarjeta—, esa comisión corre a tu cargo y no forma parte del precio del curso.

Confirmación y factura

Una vez pagado, recibes un correo de confirmación con el detalle de la compra. Este correo es tu comprobante e incluye la información sobre el derecho de desistimiento, tal como exige la normativa de consumo.

Si necesitas factura, pídela a info@irenelaprof.com indicando el número de pedido y los datos de facturación. Te la enviaremos por correo electrónico.

Guarda el correo de confirmación. Es lo que te permite acreditar qué compraste, cuándo y por cuánto.

Acceso al curso

El acceso se crea automáticamente cuando se confirma el pago y se asocia al correo electrónico que hayas puesto en el pedido. Entras desde el área de acceso de la web.

El acceso no caduca. No hay fecha límite para acabar el curso ni para volver a él: lo puedes hacer a tu ritmo y volver tantas veces como quieras.

El acceso es personal e intransferible. Va ligado a la persona que ha comprado el curso. No se puede compartir la cuenta, ni cederla, ni revenderla.

Si algún día LAPROF tuviera que dejar de mantener la plataforma, te lo comunicaría con una antelación mínima de tres meses al correo de tu compra, y durante ese periodo podrías descargarte los materiales descargables del curso. No te dejaremos sin aviso.

Uso de los materiales

Los vídeos, los textos, los ejercicios y el resto de materiales de los cursos son propiedad de LAPROF y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Comprar un curso te da el derecho de utilizarlo para aprender, tú, y nada más.

En concreto, no se puede:

• Compartir las credenciales de acceso con nadie más.
• Descargar, grabar o copiar los vídeos, ni redistribuirlos por ningún canal.
• Reproducir los materiales en una clase, un grupo o una formación que no sea la tuya propia.
• Venderlos, revenderlos o hacer obras derivadas.

Si detectamos un uso de estos, podemos suspender el acceso sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Sí que puedes, evidentemente, hacerte tus propios apuntes, practicar con quien quieras y explicar a quien te parezca qué has aprendido. Faltaría más.

Acompañamiento y soporte

Mientras haces el curso tienes acompañamiento: puedes escribirnos con las dudas que te surjan por el canal que te indiquemos al comprarlo. Respondemos en un máximo de 48 horas laborables.

El acompañamiento es sobre el contenido del curso. No incluye corrección de textos ajenos al curso, preparación de exámenes oficiales ni clases particulares, que son servicios aparte.

Para incidencias técnicas —no puedes entrar, un vídeo no carga, no te ha llegado la confirmación— escribe a info@irenelaprof.com.

Derecho de desistimiento

Como compras a distancia, tienes 14 días naturales para desistir de la compra sin tener que dar ninguna explicación y sin ninguna penalización. El plazo cuenta desde el día siguiente al de la compra.

Si desistes dentro de este plazo, te devolvemos el 100% del importe, hayas entrado al curso o no.

Cómo se ejerce, en cuánto tiempo se hace la devolución y qué pasa si pagaste en tres cuotas, todo eso está en la política de cancelación y reembolso, que forma parte de estas condiciones.

Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible para que la web y el campus funcionen siempre, pero no podemos garantizar que no haya nunca una parada. Las interrupciones puntuales por mantenimiento, por una incidencia del proveedor o por causas que no dependen de nosotros no dan derecho a reembolso, siempre que el acceso se restablezca en un plazo razonable.

LAPROF no se hace responsable de los daños que te pueda causar tu propio equipo o tu conexión, ni de contenidos de terceros enlazados desde el curso.

Un curso de catalán es una herramienta de aprendizaje, y el resultado depende también de tu dedicación: no garantizamos la obtención de ningún título ni la superación de ninguna prueba oficial, ni lo hemos prometido en ningún sitio.

Nada de lo que hay en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo. Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto seguiría siendo válido.

Cambios en estas condiciones

LAPROF puede modificar estas condiciones. Las que se te aplican son siempre las que aceptaste cuando compraste, y las encontrarás en el correo de confirmación del pedido.

La versión vigente es siempre la que hay publicada en esta página, con la fecha de actualización arriba del todo.

Reclamaciones y resolución de conflictos

Si algo no ha ido bien, escríbenos primero a info@irenelaprof.com. La mayoría de cosas se resuelven así, y deprisa.

Si aun así no llegamos a un acuerdo, como persona consumidora puedes dirigirte a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma. En Cataluña, la Agència Catalana del Consum.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Para cualquier conflicto, los juzgados competentes son los que determine la normativa de consumo. Cuando compras como persona consumidora, eso quiere decir los de tu domicilio, si tú lo prefieres; si no, los de Girona, que es donde LAPROF tiene la sede.

Estas condiciones se han redactado originalmente en catalán. Si existe versión en otro idioma y hay alguna discrepancia, prevalece la catalana.