Condicions de compra

Qui ven

Venedora

LAPROF

Representant

Irene Carreras

NIF

41577347V

Domicili

Passatge Farinera Teixidor, 3
17005 Girona (Espanya)

Correu de contacte

info@irenelaprof.com

Activitat

Formació en llengua catalana en línia

LAPROF és el nom comercial sota el qual Irene Carreras ven els cursos d’aquest lloc web. Tota l’activitat té la seu a Girona i es regeix per la legislació espanyola.

Per a qualsevol cosa relacionada amb una compra —una consulta, una incidència o una reclamació— l’adreça és info@irenelaprof.com.

Què compres

Cursos de català en línia, en format digital i sense suport material. Cada curs té la seva fitxa a la web, i el que hi diu la fitxa en el moment de la compra és el que compres: nivell, idioma en què està explicat, continguts i preu.

Els cursos que es venen ara mateix per la web són:

Un curs inclou els vídeos i els materials que consten a la seva fitxa, les activitats pràctiques i l’acompanyament que es descriu a l’apartat 09. No inclou classes particulars ni sessions en directe, tret que la fitxa del curs digui expressament el contrari.

LAPROF pot afegir, retirar o modificar cursos del catàleg en qualsevol moment. Això no afecta els cursos que ja hagis comprat: el teu accés es manté en els termes de l’apartat 07.

Preus i impostos

Els preus s’indiquen en euros i amb els impostos inclosos. El preu que veus a la fitxa del curs és el que pagaràs: no hi ha despeses d’enviament ni cap altre càrrec afegit, perquè no s’envia res físic.

Abans de confirmar el pagament veuràs sempre el total. Si hi ha una promoció o un descompte aplicat, el veuràs desglossat en aquell mateix moment.

LAPROF pot canviar els preus quan ho consideri. El preu que se t’aplica és el que hi havia publicat quan vas fer la comanda, i un canvi posterior no afecta una compra ja feta.

Si hi hagués un error evident en un preu o en la descripció d’un curs i tu haguessis comprat basant-t’hi, ens hi posarem en contacte per explicar-t’ho i podràs anul·lar la compra sense cap cost. No et cobrarem la diferència sense el teu acord.

Com es compra

La compra es fa des de la web, en aquests passos:

• Tries el curs. Des de la seva pàgina, cliques el botó de compra. El curs s’afegeix a la cistella.
• Revises la cistella. Hi veus el curs, el preu i el total. Pots treure’l o continuar.
• Omples les teves dades. Nom, cognoms, adreça de facturació i correu electrònic. El correu és important: és on rebràs la confirmació i per on es crea el teu accés al campus.
• Tries com pagues i acceptes aquestes condicions marcant la casella corresponent.
• Pagues. Vas a l’entorn segur de la passarel·la que hagis triat.
• Reps la confirmació per correu i tens accés al curs.

Per comprar has de ser major d’edat i tenir capacitat legal per contractar. Les dades que ens dones han de ser certes: si no ho són, no podrem donar-te accés ni emetre’t una factura correcta.

La comanda no és ferma fins que la passarel·la de pagament confirma el cobrament. Si el pagament es denega, no hi ha contracte.

Formes de pagament

Pots pagar de dues maneres:

D’un sol cop, amb targeta

Targeta de crèdit o dèbit, a través de Stripe o de Redsys segons el que ofereixi el checkout. Les dades de la targeta les tracta directament la passarel·la en un entorn xifrat: LAPROF no les veu ni les guarda en cap moment.

En tres quotes, amb Klarna

Si tries Klarna, l’import es fracciona en tres quotes sense interessos i els cobraments es fan automàticament segons el calendari que Klarna t’indiqui. En aquest cas la relació de pagament és amb Klarna, i s’hi apliquen les seves condicions, que acceptes durant el procés. El curs, en canvi, te’l dona LAPROF, i qualsevol cosa del curs es tracta amb nosaltres.

Si el teu banc et cobra alguna comissió pròpia —per canvi de divisa o per operar des de fora del país d’emissió de la targeta—, aquesta comissió va a càrrec teu i no forma part del preu del curs.

Confirmació i factura

Un cop pagat, reps un correu de confirmació amb el detall de la compra. Aquest correu és el teu comprovant i inclou la informació sobre el dret de desistiment, tal com exigeix la normativa de consum.

Si necessites factura, demana-la a info@irenelaprof.com indicant el número de comanda i les dades de facturació. Te l’enviarem per correu electrònic.

Guarda el correu de confirmació. És el que et permet acreditar què vas comprar, quan i per quant.

Accés al curs

L’accés es crea automàticament quan es confirma el pagament i s’associa al correu electrònic que hagis posat a la comanda. Hi entres des de l’àrea d’accés del web.

L’accés no caduca. No hi ha data límit per acabar el curs ni per tornar-hi: el pots fer al teu ritme i tornar-hi tantes vegades com vulguis.

L’accés és personal i intransferible. Va lligat a la persona que ha comprat el curs. No es pot compartir el compte, ni cedir-lo, ni revendre’l.

Si algun dia LAPROF hagués de deixar de mantenir la plataforma, t’ho comunicaria amb una antelació mínima de tres mesos al correu de la teva compra, i durant aquell període podries descarregar-te els materials descarregables del curs. No et deixarem sense avís.

Ús dels materials

Els vídeos, els textos, els exercicis i la resta de materials dels cursos són propietat de LAPROF i estan protegits per la normativa de propietat intel·lectual. Comprar un curs et dona el dret d’utilitzar-lo per aprendre, tu, i res més.

En concret, no es pot:

• Compartir les credencials d’accés amb ningú altre.
• Descarregar, gravar o copiar els vídeos, ni redistribuir-los per cap canal.
• Reproduir els materials en una classe, un grup o una formació que no sigui la teva pròpia.
• Vendre’ls, revendre’ls o fer-ne obres derivades.

Si detectem un ús d’aquests, podem suspendre l’accés sense dret a reemborsament, sense perjudici de les accions legals que corresponguin.

Sí que pots, evidentment, fer-te els teus propis apunts, practicar amb qui vulguis i explicar a qui et sembli què has après. Faltaria més.

Acompanyament i suport

Mentre fas el curs tens acompanyament: pots escriure’ns amb els dubtes que et surtin pel canal que t’indiquem en comprar-lo. Responem en un màxim de 48 hores laborables.

L’acompanyament és sobre el contingut del curs. No inclou correcció de textos aliens al curs, preparació d’exàmens oficials ni classes particulars, que són serveis a part.

Per a incidències tècniques —no pots entrar, un vídeo no carrega, no t’ha arribat la confirmació— escriu a info@irenelaprof.com.

Dret de desistiment

Com que compres a distància, tens 14 dies naturals per desistir de la compra sense haver de donar cap explicació i sense cap penalització. El termini compta des del dia següent al de la compra.

Si desisteixes dins d’aquest termini, et tornem el 100% de l’import, hagis entrat al curs o no.

Com s’exerceix, en quant de temps es fa la devolució i què passa si vas pagar en tres quotes, tot això és a la política de cancel·lació i reemborsament, que forma part d’aquestes condicions.

Disponibilitat i responsabilitat

Fem el possible perquè la web i el campus funcionin sempre, però no podem garantir que no hi hagi mai una aturada. Les interrupcions puntuals per manteniment, per una incidència del proveïdor o per causes que no depenen de nosaltres no donen dret a reemborsament, sempre que l’accés es restableixi en un termini raonable.

LAPROF no es fa responsable dels danys que et pugui causar el teu propi equip o la teva connexió, ni de continguts de tercers enllaçats des del curs.

Un curs de català és una eina d’aprenentatge, i el resultat depèn també de la teva dedicació: no garantim l’obtenció de cap títol ni la superació de cap prova oficial, ni ho hem promès enlloc.

Res del que hi ha en aquestes condicions limita els drets que et reconeix la normativa de consum. Si alguna clàusula fos declarada nul·la, la resta continuaria essent vàlida.

Canvis en aquestes condicions

LAPROF pot modificar aquestes condicions. Les que se t’apliquen són sempre les que vas acceptar quan vas comprar, i les trobaràs al correu de confirmació de la comanda.

La versió vigent és sempre la que hi ha publicada en aquesta pàgina, amb la data d’actualització al capdamunt.

Reclamacions i resolució de conflictes

Si alguna cosa no ha anat bé, escriu-nos primer a info@irenelaprof.com. La majoria de coses es resolen així, i de pressa.

Si tot i això no arribem a un acord, com a persona consumidora pots acudir a la plataforma europea de resolució de litigis en línia: webgate.ec.europa.eu/odr. També pots dirigir-te als organismes de consum de la teva comunitat autònoma.

Llei aplicable i jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola.

Per a qualsevol conflicte, els jutjats competents són els que determini la normativa de consum. Quan compres com a persona consumidora, això vol dir els del teu domicili, si tu ho prefereixes; si no, els de Girona, que és on LAPROF té la seu.

Aquestes condicions s’han redactat originalment en català. Si n’hi ha versió en un altre idioma i hi ha cap discrepància, preval la catalana.